Обслуживание банкоматов и платежных терминалов

Обслуживание банкоматов

Компания IT-Ping предлагает вам техническое обслуживание банкоматов. Основное направление нашей деятельности – обслуживание банкоматов Wincor Nixdorf, также мы работаем с аппаратами NCR, Diebold и Nautilus. В комплекс работ входит устранение неисправностей, замена основного блока и другие сопутствующие услуги.

Мы работаем по официальному договору и предоставляем и сервисное обслуживание банкоматов, и разовые выезды на неисправности. В договоре четко прописывается комплекс работ и ответственность компании за наши действия.

Услуги сервисного обслуживания банкоматов и платежных терминалов

В рамках абонентского обслуживания банкоматов и платежных терминалов мы:

Банкоматы
  • проводим профилактические работы, не менее 1 раза в 6 месяцев;
  • диагностируем состояние аппарата, оформляя результаты в заранее согласованной с вами форме;
  • заменяем запасные части и комплектующие, вышедшие из строя;
  • мониторим техническое состояние банкомата с целью сокращения времени его простоя;
  • переустанавливаем ПО или восстанавливаем его работу при сбое;
  • консультируем и предоставляем необходимую информацию в неограниченном объеме.

В случае поломки к вам выезжает инженер, проводит первичную диагностику и расшифровывает LOG-файлы, а также устраняет неисправности. Если наступил страховой случай, мы проводим оценку ущерба и стоимости восстановления аппарата.

Разовое выездное обслуживание банкоматов и платежных терминалов, без заключения партнерского договора, включает в себя:

  • выезд специалиста для устранения или диагностики поломки;
  • настройку обновления ПО банкомата или устранение ошибок в его работе;
  • профилактические работы, в рамках которых мы чистим элементы и заменяем ролики и ремни;
  • замену основного блока аппарата – БП, картридера, принтера и монитора;
  • замену паролей доступа к терминалу;
  • устранение замятия карт, денежных средств или бумаги для чеков;
  • проверку на скимминговое оборудование и вирусов;
  • установку дополнительного оборудования.

Предоставляя разовое обслуживание платежных терминалов, мы устраняем все неисправности в них, проводим профилактику для предотвращения сбоев в работе и защищаем аппарат от оборудования злоумышленников.

Дополнительная комплектация банкоматов

Банкомат

При необходимости мы проводим монтаж дополнительного оборудования.

Антискимминговое оборудование защищает аппарат от различных накладок на клавиатуру и других устройств, помогающих злоумышленникам похищать данные банковских карт ваших клиентов. Мы монтируем его так, что банкомат находится под надежной защитой и предотвращает хищение данных.

ВКМ (внешний коммутационный модуль) позволяет подключить аппарат к системам безопасности и тем самым повысить его защиту. Кроме того, с его помощью можно создать единую сеть банкоматов вашего отделения.

Сигнализация и система видеонаблюдения, монтируемые в рамках обслуживания банкоматов, помогают предупредить или идентифицировать действия злоумышленников. Сигнализация оповещает о попытке взлома аппарата, а камеры фиксируют правонарушение и помогают опознать преступника.

Предпродажная подготовка банкоматов

Обслуживание банкоматов и терминалов также включает в себя их предпродажную подготовку. Мы устраняем все неисправности и сбои в работе, заменяем элементы корпуса для придания аппарату эстетичного внешнего вида. При необходимости специалисты проводят другие манипуляции, включенные в договор. Действия по предпродажной подготовке сначала обсуждаются с Вами.

Почему стоит доверить обслуживание банкоматов и платежных терминалов нам?

Компании IT-PING доверяют, потому что мы:

  • работаем с 2008 года и имеем существенный практический опыт в облуживании банкоматов, терминалов, а также смежных областей: монтаж ЛВС, СКУД, видеонаблюдения и т.п.;
  • заключаем официальный договор, в котором четко прописаны наши обязанности и штрафные санкции за их невыполнение;
  • предоставляем полный комплекс работ по обслуживанию и не передаем ваши аппараты подрядчикам;
  • консультируем и предоставляем необходимые данные;
  • выезжаем при срочной поломке в удобное для вас время.

Мы предоставляем качественное обслуживание платежных терминалов и банкоматов, уделяя контролю качества особое внимание.

Свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы получить первичную бесплатную консультацию.

Контактные телефоны
150-01-47
150-01-48
8 (495)
648-12-39
8 (812)
Наши адреса
г. Москва, Высоковольтный проезд, д. 1, стр. 49, ОЦ Вольт-Центр, оф. 144.
г. Санкт-Петербург, Ташкентская улица, д. 1А, помещение 17H.