Техническое обслуживание АТС: аналоговых и цифровых (IP АТС)

Обслуживание АТС

Даже правильно смонтированные, и введенные в эксплуатацию АТС, и настроенное оборудование, используемые компаниями в своей работе, иногда выходят из строя и вследствие этого сотрудники пропускают важные звонки и с опозданием отправляют и получают нужные документы. Для обеспечения бесперебойной работы предприятия необходимо постоянно следить за состоянием оборудования, выполняя техническое обслуживание АТС. Если вы являетесь представителем малого и среднего бизнеса, то у вас не всегда есть возможность содержать штатного специалиста. А если вы – владелец крупной фирмы, то для того, чтобы сэкономить на содержании собственного IT-отдела, вам выгоднее обратиться к услугам аутсорсинговых организаций.

Специалисты в рамках заключенного абонентского договора регулярно осуществляют обслуживание АТС, выполняя следующие виды работ:

  • диагностика неисправностей;
  • перепрограммирование и наладка оборудования;
  • устранение повреждений.

Грамотное и своевременное обслуживание АТС и необходимый ремонт силами IT-аутсорсеров с предоставлением подменного оборудования (из имеющегося в наличии) гарантирует недопущение перебоев в работе предприятия.

Услуги по обслуживанию АТС

Компания IT-PING с 2008 года оказывает IT-услуги различного характера. Наши сотрудники опытные и высококвалифицированные, готовы качественно и быстро выполнить монтаж и настройку любых систем связи, и обслуживание автоматических телефонных станций, установленных на вашем предприятии. Мы работаем с организациями всех видов и применяем в своей деятельности инновационные решения, которые позволяют предоставлять услуги высокого качества и по доступной стоимости.

Компания IT-PING оказывает следующие услуги по обслуживанию АТС:

  1. Монтаж цифровых и аналоговых АТС. Мы смонтируем любые виды АТС:

    • аналоговые, использующие передачу данных по обычному телефонному кабелю;
    • цифровые, работающие при помощи интернет-каналов;
    • облачные, размещаемые на сервере оператора и для подключения, к которым вам будет необходим только компьютер со стабильным выходом в интернет.
  2. Обслуживание телефонных станций (аналоговых и цифровых (IP) и их настройка. Наиболее частыми причинами выхода АТС из строя являются поврежденные провода или неправильное программирование оборудования (в том числе сбой настроек). В этом случае специалисты IT-PING самостоятельно найдут неисправность и заменят провода или заново настроят оборудование.
  3. Регламентированное техническое обслуживание телефонной станции (ее аппаратной и программной частей) и телефонов. Мы осуществляем плановые и экстренные посещения клиентов, а также оказываем удаленную поддержку, если проблему возможно разрешить таким способом. Количество выездов, скорость прибытия специалистов, обучение ваших сотрудников и другие дополнительные услуги регламентируются выбранным тарифом на обслуживание АТС.
  4. Развертывание и настройка VoIP-сервера. Наши специалисты окажут вам помощь по созданию собственного сервера компании в интернете. Это дешевле, чем оплачивать услуги оператора связи, и безопаснее, так как данные проходят только через свой сервер, что минимизирует возможности хакерских атак. Мы установим и настроим нужные программы, позволяющие вам беспрепятственно работать с собственным VoIP-сервером.
  5. Подключение к SIP-провайдерам. Мы подключим ваше оборудование к SIP-провайдерам для того, чтобы вы смогли осуществлять аудио- и видеозвонки, а также прием–отправку факсов по сети Интернет. Также поможем определиться с выбором SIP-провайдера, который обеспечивает высококачественную связь по доступным ценам.
  6. Поставка оборудования, необходимого для вашего офиса. Аппаратура подбирается индивидуально после выяснения ваших потребностей и финансовых и технических возможностей. Мы поставляем оборудование известных торговых марок, стоимость которого вы оплачиваете отдельно.

Обслуживание мини АТС

Самой популярной услугой, которой интересуются наши клиенты, является обслуживание мини АТС. Правильно установленное и настроенное оборудование и постоянный мониторинг его технического состояния специалистами компании IT-PING гарантирует вам отсутствие перебоев во внутренней и внешней связи предприятия. Мы обслуживаем телефонные станции всех производителей, но на данный момент нашими клиентами особенно востребовано обслуживание АТС Panasonic.

Для корректной работы оборудования сотрудники компании IT-PING выполняют администрирование телефонной станции – добавляют и удаляют абонентов, изменяют программное обеспечение и включают новые функции. Правильное и оперативное обслуживание мини АТС дает возможность быстро перераспределять звонки в нужные подразделения, автоматически переключать на факс, а также эффективно использовать внутренние номера абонентов. При помощи правильно настроенной мини АТС клиенты будут общаться с вашими сотрудниками максимально удобно и комфортно.

Контактные телефоны
150-01-47
150-01-48
8 (495)
648-12-39
8 (812)
Наши адреса
г. Москва, Высоковольтный проезд, д. 1, стр. 49, ОЦ Вольт-Центр, оф. 144.
г. Санкт-Петербург, Ташкентская улица, д. 1А, помещение 17H.